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人民日报:个人信息泄露,“有内鬼”不是快递公司的挡箭牌

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原菜鸟副总裁史苗涉嫌受贿数百万 菜鸟:廉政反腐是公司底线

11月22日午间消息,据晚点报道,阿里巴巴内网近日通报了原菜鸟网络副总裁及地网业务负责人史苗严重违规的处分公告,公告称,史苗利用职务收受贿赂数百万元,该案件被定性为菜鸟历史上影响最大的廉政案。

圆通快递40万条客户个人信息泄露事件还在发酵。有媒体近日调查发现,网上贩卖用户信息的“黑产”链条可能还涉及多家快递公司。代购、,信息漏洞无处不在;偷拍运单,批量调取,客户信息唾手可得。信息泄露现象如此严重,令人触目惊心。

 

通过不法手段获取用户信息,并高价销售,可谓一本万利。用户信息被泄露后,有的竟然流向从事诈骗活动的犯罪分子手中。用户成了“猎物”,损失的不只是财物,还会是人身安全。

 

俗话说:“没有家贼,引不来外鬼。”在一些快递公司,用户信息遭大肆泄露,的确多与“内鬼”有关。值得反思的是,既然每家快递公司都声称对用户信息有保护机制,为何总在 “内鬼”面前变得不堪一击?一遇用户信息泄露,快递公司便诿过于“内鬼”,是令人寒心的,更是不妥当的。

 

恶意刷单、大数据杀熟 “双11”狂欢后遗症

有分析直言:电商核心是消费者运营和服务,不能用过多的规则“套路”消费者;“双11”销量的天花板已经来临,如果各种负面信息还是有增无减,其存在的意义将会进一步弱化。

部分快递企业对个人信息保护的漠视才是关键。有些快递公司依然觉得个人信息是小事,用户姓名、手机号、住址等关键信息在流程管理中未采取任何隐私保护手段,导致每个链条环节都存在泄露的可能。正是思想上的忽视和管理上的粗放放任了“内鬼”猖獗。

 

对泄露买卖用户信息者,必须依法严惩。惩处只是事后“救济”,强化防范则是重中之重。快递公司是信息泄露的源头,有责任倾尽全力守护用户信息。用户信息被泄露,快递公司逃脱不了干系,不能双肩一耸、两手一摊,作无奈状,将责任焦点转移到所谓“内鬼”身上。

 

正在公开征求意见的《个人信息保护法(草案)》明确提出,企业出现相关违法行为可对其处以5000万元以下或上一年度营业额百分之五以下的罚款,同时要对直接责任人处以10万元以上100万元以下的罚款。提高快递公司的违法成本,快递公司才能受到触动,集中心思为用户信息构建“防火墙”。再简单不过的逻辑是,快递公司与用户形成了法律上的契约关系,快递公司不能有丝毫卸责之思。

 

归根结底,靠的是技术升级,更靠制度发力。确保用户信息安全,必须少一些“甩锅”思维,多一些主动尽责意识。一定程度上说,保护好用户信息,赢得用户信赖,企业才有未来。否则,既通不了人心,也递不了信任。同时,有关管理部门理应适应新情况,依法加大对违规违法快递企业的处罚力度,让企业违规违法成本大到他们无法甩锅和推责的程度,这些公众反映强烈的问题才能从根上得到治理。

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正文完
 
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