第三届服务工程师节启动！苏宁易购618做了什么？
第三届服务工程师节启动！苏宁易购618做了什么？
618各大电商酣战之际，苏宁易购再放大招，全新打造的云店频道高调上线苏宁易购APP！登录苏宁易购APP，顾客即可在“云店”频道一站式享受线上、线下双渠道商品及服务，其中主推的“一小时达”专栏，下单后一小时内即可收到订购的商品。网友称：上苏宁易购购物像“点外卖”一样快，“躺着逛街”成真了。,
,上线“云店”频道，苏宁易购将成为零售界首个提供全场景在线服务的超级APP。苏宁云店是苏宁易购基于LBS定位与大数据推出的新型体验场景，用户从苏宁易购APP进入苏宁云店频道后，系统会根据地理位置为用户匹配最近的门店、商品、服务及金牌销售顾问，频道除涵盖家电、3C、百货、超市美妆、家装建材等全品类商品外，还提供1小时达、生活帮、苏宁云超、云逛店、超级店播等全方位、全链路服务场景，让本地生活服务像“点外卖”一样便捷。,以苏宁生活帮为例。随着气温升高，空调维修需求攀升，消费者通过苏宁云店在线选择空调维修服务，苏宁易购即会自动匹配最近的服务人员上门维修。目前苏宁生活帮已覆盖全国近40个城市、超万个社区，为用户提供快递自提、到店寄件、家电清洗、家电维修、家政保洁等12项生活服务，疫情期间苏宁生活帮提供的清洁消毒、9道防护等服务赢得了消费者的一致赞誉。,
,“1小时达”则解决了本地生活最后一公里的问题，苏宁易购依托智慧供应链能力，在1小时内解决消费者生活所有的场景痛点，为消费者提供省时、省力、省钱、省心的服务。苏宁在去年双十一首次提出“1小时生活圈”概念，半年多来，通过300个城市社区覆盖和超10000家门店仓+前置仓布局，
618，苏宁把第6000家零售云店开进义乌
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以及苏宁家乐福的融合，苏宁已经逐步实现全品类、全业态1小时的闪电配送和用户触达。,此外，苏宁云店还推出“云逛店”服务。用户在搜索心仪产品后，苏宁易购会根据地理位置为用户推荐最近的金牌销售顾问，并通过图文、语音、视频等形式为用户进行一对一的解答，从产品、价格到售后，全方位、全链路守护消费者的购物体验，真正实现“躺着逛街”。,就在6月15日，由镇江市商务局指导，镇江京口区人民政府联合苏宁易购发起“双百行动——百亿补贴、百亿消费券”镇江站活动。此次活动中，苏宁易购将线上苏宁云超“搬”到线下，6月18日-6月21日在镇江苏宁广场同步落地苏宁云超快闪店，又将线下苏宁购家电3C家居生活专业店“搬”上云端，为消费者打造双线城市生活，提供到店到家服务。,苏宁易购集团副总裁顾伟表示，“苏宁认为，云店就是零售的终极形态。”据悉，苏宁云店首批将接入苏宁易购各业态门店，未来将面向各类商户进行开放赋能，全面引领零售行业。,以苏宁生活帮为例。随着气温升高，空调维修需求攀升，消费者通过苏宁云店在线选择空调维修服务，苏宁易购即会自动匹配最近的服务人员上门维修。目前苏宁生活帮已覆盖全国近40个城市、超万个社区，为用户提供快递自提、到店寄件、家电清洗、家电维修、家政保洁等12项生活服务，疫情期间苏宁生活帮提供的清洁消毒、9道防护等服务赢得了消费者的一致赞誉。
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